MADRID
FRANQUICIA

Entrevista
a directivos

Consultora de Comunicación (RE/MAX España)

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1.- ¿Por qué decidieron franquiciar su modelo de negocio?

Nuestro modelo de negocio fue creado en el año 1973 por Dave y Gail Liniger, dos profesionales inmobiliarios de Colorado (Estados Unidos). Desde sus inicios, se concibió que la expansión del mismo fuera a través del sistema de franquicia. El negocio se extendió rápidamente por Estados Unidos, y después por el resto del mundo, concediendo los master franquicia a cada una de las regiones, para que ellos a su vez continuaran expandiendo el concepto en sus zonas, también mediante la concesión de franquicias.

2.- ¿Qué les está aportando el sistema de franquicia?

Desde los comienzos, nos ha aportado la posibilidad de crecer de una forma ordenada y estandarizada, es decir, nuestro modelo de negocio no es el de una agencia inmobiliaria tradicional, por eso precisaba de un saber hacer claro y bien establecido, que el sistema de franquicia nos ha permitido difundir.

3.- ¿En qué se diferencia su franquicia de la competencia?

Por un lado, como franquicia se diferencia en su trayectoria de éxito desde el año 1973, algo que no todas las marcas poseen. El aval de años de éxito continuo es muy importante. Por otro lado, el propio modelo de negocio de la marca es el que evidencia la diferencia. La enseña franquicia oficinas que son gestionadas y lideradas por un broker, cuya misión es formar y hacer crecer de manera continua a un equipo de agentes inmobiliarios verdaderamente profesionales.

4.- ¿Qué perfil requieren para quienes quieran unirse a la red?

En este momento, la mayoría de los brokers que se incorporan a nuestra red son profesionales inmobiliarios con experiencia, propietarios de agencias tradicionales que quieren dar el salto a nuestro modelo de negocio. Esto no quiere decir que nuestras puertas no estén abiertas para otro tipo de emprendedores, de hecho, no es un requisito que hayan de tener experiencia. Las características más importantes son otras como, por ejemplo, habilidades en gestión de equipos, capacidad de liderazgo, entusiasmo... El papel del broker no es el de vender casas: su papel es el de líder de un grupo que es capaz de conducirlo hacia el éxito.

5.- ¿Qué tipo de formación o apoyo recibe el franquiciado que se une a su enseña?

Contamos con la Escuela RE/MAX, que ofrece formación a los franquiciados y que, en determinadas ocasiones, también programa cursos en abierto para asistentes externos, puesto que una de sus misiones, objetivo también de la marca, es la profesionalización del sector. Para los nuevos franquiciados se organiza el “Curso de Nuevos Brokers”, dividido en varias fases, en las que se les forma en todos los aspectos que necesitan conocer para empezar a trabajar con nuestro modelo de negocio.

Por otro lado, anualmente se celebra una “Reunión de Brokers”, consistente en sesiones de trabajo con los asistentes, utilizando las más avanzadas técnicas de trabajo en equipo para fomentar la sinergia entre ellos y elaborar las “Best Practises” de cada momento. Y con motivo de la situación actual de la economía, se han puesto en práctica unas sesiones de coaching personalizado con cada uno de los brokers, para realizar un seguimiento de su desempeño, y sacar el mejor provecho de sus capacidades.

6.- ¿Qué zonas de España son prioritarias para su expansión?

En realidad, todas, si bien es cierto que las zonas de Levante y Norte de España, nos generan gran interés.

7.- ¿Qué expectativas de crecimiento tienen para el próximo año?

La expectativa se cifra en incorporar 20 nuevas franquicias a la red, si bien valoramos muy positivamente el hecho de ser una de las pocas redes inmobiliarias que permanecemos en el sector.

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